法人ではないと聞きました。契約や請求書は問題ありませんか。
当方は法人登記をしていない個人事業主です。ご契約は個人名(RAMAZAN KESKİNKILIÇ)で行い、屋号として PIXEL HORIZON を使用します。工事内容・金額・工期を記載した書面を取り交わし、完了後に請求書を発行します。法人でなければ社内規定上ご発注いただけない場合は、その旨を先にお知らせください。無理にお勧めはいたしません。
見積を取ったら、必ず依頼しなければなりませんか。
いいえ。現地調査と見積書の作成は無料で、お断りいただいても費用は一切かかりません。他社と比較していただいて構いません。追客のご連絡もしません。
賃貸の部屋でも工事を頼めますか。
入居中・退去時いずれの場合も、貸主または管理会社の許可が必要です。許可の有無をご確認いただいたうえでご相談ください。許可なく工事を行うと原状回復義務が重くなる可能性があるため、書面での許可が確認できない場合は着工をお見送りします。
マンションの管理規約が分かりません。
規約の写しをお送りいただければ、工事の可否に関わる条項(施工時間帯、床材の遮音等級、届出の期限など)を一緒に確認します。管理組合への申請書類の作成にも協力します。ただし、承認を得られるかどうかを保証することはできません。
工事中は家にいなければいけませんか。
着工時と引き渡し時の立ち会いをお願いしています。作業中の常時立ち会いは不要です。鍵をお預かりして作業する形も可能ですが、その場合は預かり・返却を書面で記録します。
どのくらい騒音や臭いが出ますか。
クロスや床の張替では、既存材の撤去時に多少の音が出ます。接着剤の臭いは、施工中から翌日程度まで残ることがあります。作業時間は原則として平日9時〜17時とし、集合住宅では規約に定められた時間帯を厳守します。近隣へのご挨拶が必要な場合はご相談ください。
工期はどのくらいですか。
6畳一室のクロスと床の張替であれば、通常2〜3日です。ただし下地補修が必要になった場合や、資材の入荷状況によっては延びることがあります。見積の段階で想定日数をお伝えし、変動要因も併せてご説明します。
器具や資材を自分で買って支給できますか。
可能です。その場合は施工費のみをご請求します。ただし、お客様支給品の初期不良、寸法違い、部品不足による工期の延長については当方の責任範囲外となります。発注前に品番をお知らせいただければ、取り付け可否を確認します。
仕上がりが気に入らなかった場合はどうなりますか。
引き渡し時に一緒にご確認いただき、施工不良があればその場で、または後日、無償で手直しします。一方、ご自身で選ばれたクロスの色柄が想像と違ったという場合は、材料費と施工費が再度発生します。色選びは、小さなサンプルではなく大きめの見本で、実際のお部屋の照明の下でご確認いただくようお願いしています。
リフォームで家賃や売却価格は上がりますか。
そのご質問には正直にお答えします。当方には分かりません。賃料や不動産価格は立地、時期、市況など内装以外の要因に大きく左右されます。内装工事が資産価値を高めると断言する事業者にはご注意ください。当方は「きれいになる」ことはお約束しますが、金銭的な成果はお約束できません。
補助金や減税の相談はできますか。
制度の申請代行や税務上の判断は行っておりません。当方は税理士でも建築士でもないため、要件の解釈についてご案内すると誤りのおそれがあります。工事内容を証明する書面はご用意しますので、制度の適用については所管の窓口または税理士にご確認ください。
日本語でのやり取りは大丈夫ですか。
見積書、契約書、請求書、メールはすべて日本語で作成します。現場での会話も日本語で行いますが、複雑な技術的説明については、誤解を避けるため英語を交えたり、書面で補足させていただくことがあります。